Ik ontvang mijn analyseverslagen niet per e-mail. Hoe kan dat?

Af en toe krijgen wij te horen dat onderzoeksverslagen niet aankomen. In veel gevallen komt de mail met het analyseverslag wel aan, maar belandt deze in de ‘spambox’. Dit is bij ons met name bekend bij klanten van XS4All.

 Als e-mailberichten van Eurofins steeds in de spambox van XS4All terecht komen kan daar het volgende aan gedaan worden: 

  • Open in een browser de webmail via https://mail.xs4all.nl en log in. 
  • Ga naar de spambox en lokaliseer het e-mail-bericht van Eurofins 

xs4all_1.png

  • Open het bericht 
  • Bovenaan staat naast het adresblok van het e-mailbericht een tweetal pictogrammen 

xs4all_2.png

  • Klik op het groene pictogram; eurofins-agro.com wordt in de greenlist gezet 

E-mailberichten van eurofins-agro.com komen vanaf nu niet langer in de spambox terecht.